Előszó Bevezető
I. HÁROMSZÖGEK ÉS PIRAMISOK Néhány gondolat a háromszögekről és a piramisokról 1. A piramis 2. Az értékesítési piramis 3. A tanulási piramis 4. A csökkenő ék 5. A növekvő ék 6. Az összekapcsolt ékek 7. A „ha” háromszög 8. Az „é” háromszög 9. Az üzleti elégedettség háromszöge 10. A személyes motiváció háromszöge
II. NÉGYSZÖGEK ÉS TENGELYEK Néhány gondolat a négyszögekről és a tengelyekről 11. A fejlődésmátrix 12. A prioritásmátrix 13. A piaci térkép 14. Az alkudozási aréna 15. A merészségskála 16. A vásárlást akadályozó tényezők tengelye 17. A szövegdobozos folyamatdiagram 18. A hosszú farok 19. A hisztogram 20. A Gottschaldt-alakzat
III. KÖRÖK ÉS KÖRDIAGRAMOK Néhány gondolat a körökről és a kördiagramokról 21. Céltábla, tükörtojás, hagyma 22. A kördiagram 23. A Venn-diagram 24. Az ötletek szatellitrendszere 25. A molekuláris szerkezet 26. A munka és a magánélet egyensúlyi modellje 27. A csapatvezető feladatait bemutató kör 28. Tölcsér vagy megafon 29. A „Na és?” kérdéskör 30. Az ötletátadás köre
IV. IDŐVONALAK ÉS ÉVES ÜTEMTERVEK Néhány gondolat az idővonalakról és az éves ütemtervekről 31. A megvalósítás idővonala 32. Az egyéni határidővonal 33. A kulturális határidővonal 34. Az éves ütemterv 35. Harmad- kontra negyedévenkénti ütemterv 36. A tizenkettőnél kevesebb hónapból álló év 37. Stratégiai és taktikai éves ütemterv 38. Az energiavonal 39. A lelkesedés mérséklődése 40. A motivációs ruhaszárító kötél
V. FOLYAMATOK ÉS KONCEPCIÓK Néhány gondolat a folyamatokról és a koncepciókról 41. A jó szervezeti diagram 42. A rossz szervezeti diagram 43. A három vödör 44. Tölcsér vagy vödör 45. A homokóra 46. A csokornyakkendő 47. A döntési fa 48. A folyók és a gátak koncepció 49. A szolgáltatási forgáspont 50. A problémák személytelenné tétele
Függelék
|