Általános Szerződési és Felhasználási feltételek
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Ezeket a feltételeket Magyarország törvényei szabályozzák.
A Webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén Ügyfélszolgálatunk rendelkezésére áll.
ÁSZF célja
A KönyvNeked.hu webáruház Általános Szerződési Feltételeit továbbiakban ÁSZF, azért adta ki, hogy ebben részletesen szabályozza a Webáruház szolgáltatással és annak igénybevételével kapcsolatos feltételeket, a szolgáltató és a Vásárló jogait, kötelezettségeit, és egyéb, a Webáruház szolgáltatással összefüggő lényeges körülményeket.
Az ÁSZF az Eladó és a vele szerződéses kapcsolatba lépő Vevő között létrejövő jogviszony általános feltételeit tartalmazza. Az itt nem szabályozott kérdéseket illetően az Eladó Webáruház tevékenységére vonatkozó mindenkor hatályos Magyar jogszabályok és hatósági előírások, valamint a Polgári Törvény könyvben foglalt rendelkezések külön kikötés nélkül is irányadóak.
Az ÁSZF közzététele
Az ÁSZF Vásárló által történő elfogadása a Webáruház szolgáltatás igénybevételének előfeltétele. A feltételek elfogadásának minősül, ha a Vásárló az Eladó Webáruháza által nyújtott szolgáltatásokat igénybe veszi, azaz regisztrálja magát. Akár új regisztrált felhasználóról, akár visszatérő felhasználóról van szó a megrendelés során, felhívjuk figyelmét az ÁSZF elolvasására, mert esetlegesen annak tartalma időközben módosulhatott.
Jelen ÁSZF határozatlan ideig hatályos.
Az ÁSZF hatálya
A KönyvNeked.hu webáruház fenntartja a jogot, hogy az Eladó Webáruháza az ÁSZF-et részben vagy egészben bármikor módosíthatja. Az eladó Webáruházának ÁSZF-ei és annak mindenkori módosítása a közzétételkor lép hatályba. A KönyvNeked.hu webáruház ÁSZF-ei mindaddig hatályban maradnak, amíg az Eladó Webáruháza által nyújtott szolgáltatásokat a KönyvNeked.hu webáruház biztosítja.
Bejelentkezés, kijelentkezés, regisztráció
A termékek kiválasztása után megjelenő űrlapon kell kitölteni a vásárláshoz szükséges adatokat.
A termék kiválasztása
A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét.
Vásárlási szándék esetén a megvásárolni kívánt terméket a "Kosárba" gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezed. A Kosár gombjára kattintva megtalálod a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizheted rendelésed helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatsz, javíthatsz is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.
A rendelés elküldése
Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot (személyes átvétel, futárszolgálat, PostaPont), valamint fizetési módot (utánvét, bankkártya / PayPal, banki átutalás, készpénz), majd egyszerűen kattintson a "Megrendelés" gombra.
A következő lépésben adja meg az adatait.
Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg az adataidat, számlázási és szállítási címét.
Ha már korábban regisztrált webáruházunkban, akkor a korábbi regisztrációnál megadott Felhasználói nevével és jelszavával jelentkezzen be az áruházba.
A megrendelés véglegesítéséhez kattintson a "Megrendelés elküldése" gombra.
Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett láthatóak. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget.
Az oldalon feltüntetett Alapár minden esetben a kiadóktól/nagykereskedőktől kapott ár, könyvek esetén ez van rányomtatva/ráragasztva a termékre. Amennyiben egy termékből új kiadás, újranyomás érkezik és ez drágább, mint a korábbi kiadás, az Alapár az új kiadásra nyomtatott/ragasztott ár lesz, a sima Ár pedig a kedvezményes ár.
A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Szállítási díjak, információk között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
A rendelések feldolgozása
A rendelések feldolgozása 1 munkanapon belül megtörténik.
Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés elküldése” gomb megnyomása előtt van lehetősége. Ha ezután észlel bármilyen hibát, kérjük vegy fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a Kapcsolat menüpontban található elérhetőségek valamelyikén.
Visszaigazolás
Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről. Később telefonon/emailben értesítést kap a szállítás várható időpontjáról.
Fizetési feltételek
Áruházunkban többféle fizetési lehetőség van:
- készpénzes (a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben munkatársunknak)
- utánvétes (a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni a futárnak/postai dolgozónak)
- előreutalásos fizetésre (a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény megrendelése után kell banki átutalással kifizetni)
- bankkártyás fizetés (a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény megrendelése után kell bankkártyával kifizetni)
"Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013."
Szállítási feltételek
Szállítási feltételek, díjak kattints ide
Vásárlás külföldről
Külföldi megrendelés esetén csomagjainkat GLS futárszolgálattal küldjük ki.
Utánvétes fizetésre külföldi kiszállítás esetén nincs mód, a csomag és a kiszállítás ellenértékeét előre, bankkártyás fizetéssel lehet rendezni.
Igény esetén egyéb cégeken keresztül is megoldható a csomag szállítása, ennek részleteiről telefonon, vagy emailben egyeztethet velünk.
A szállítástól elállás
Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni.
A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.
A termék visszaküldése
A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza.
Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás
A szerződéskötés nyelve magyar.
A szerződés, webáruházban történő megrendelés esetén a rendelés visszaigazolásakor (megerősítés) jön létre, a teljesítés időpontja pedig webáruházban történt megrendelés esetén a termék vásárló által történő átvétele.
A szerződés telefonos megrendelés esetén a megrendeléskor jön létre, a teljesítés időpontja pedig telefonos megrendelés esetén a termék vásárló által történő átvétele.
A megrendelés telefonos, szóbeli, vagy e-mailben történő megerősítést követően minősül csak valós vásárlásnak.
A fentiek alapján létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül.
Elállási jog/ Visszaszolgáltatási garancia
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a vásárló indoklás nélkül elállhat a termék átvételétől számított 14 napon belül. A Vásárló elállási jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján telefonon (+36-20/354-9195), e-mailben (info@konyvneked.hu), illetőleg a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. számú mellékletében található nyilatkozatminta felhasználásával, postai úton is gyakorolhatja.
A Vásárló jogosult az elállási jogát a szerződés megkötésének napja, és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolni.
A termék kézhezvételének, átvételénekek időpontja:
-
átvevőponti átvétel esetében a rendelés átvételének időpontja;
-
házhoz szállítás esetében a futártól történő átvétel időpontja.
Elállás esetén a Vásárló köteles a terméket saját költségén a Vállalkozás telephelye szerinti címre (1146 Budapest, Thököly út 149/a 3/2) visszaküldeni. A Vállalkozás köteles az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül a Vásárló által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket a Vásárlónak visszafizetni.
Elállás esetén a Vásárlót kizárólag a termék visszaküldésének költsége terheli.
Elállás esetén a Vállalkozás a Vásárlónak visszajáró összeget a Vásárló által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A Vásárló kifejezett beleegyezése alapján a Vállalkozás a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a Vásárlót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.
A Vásárló által utánvéttel visszaküldött termék átvételét a Vállalkozás jogosult megtagadni.
A Vállalkozás követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából fakadó károk megtérítését.
Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.
Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk.
Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.
Tulajdonjogi kikötés
A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad.
Megrendelés módosítása, törlése
A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről.
Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.
Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a "Kapcsolat" menüpont alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására.
A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában e-mailben, vagy telefonon kerülhet sor (e-mail cím, telefon >> KAPCSOLAT).
Adatvédelmi nyilatkozat
Az adatvédelmi nyilatkozatot itt olvashatja: https://www.konyvneked.hu/Adatvedelmi-nyilatkozat
Az információk tulajdonjoga
Oldalainkon megjelenő információk a Cost Cut Innovation Kft. tulajdonát képezik. Az anyagok kizárólag személyes, nem kereskedelmi célú használata engedélyezett. Az itt található anyagokat a látogató nem jogosult módosítani, újra előállítani, nyilvánosan közzétenni, előadni, terjeszteni, illetve egyéb módon a nyilvánosságot szolgáló vagy kereskedelmi célzattal felhasználni. Adatainkat a legnagyobb gondosság mellett állítottuk össze, de az esetleges hibákért felelősséget nem vállalunk.
Hivatkozások más webhelyekre
A külső webhelyekre való hivatkozásokat kizárólag az Ön tájékoztatása és kényelme céljából biztosítjuk. Ezen hivatkozások használatakor Ön elhagyja a Honlapunkat. A jelen Személyi adatvédelmi nyilatkozat nem vonatkozik a Honlapunkon hivatkozott webhelyek tájékoztatási szokásaira, és nem szabályozzuk azok tartalmát vagy adatvédelemre vonatkozó irányelveit. Javasoljuk Önnek, hogy gondosan vizsgálja meg a felkeresett webhelyek adatvédelemre vonatkozó irányelveit.
Termék garanciánk
A megrendelt termékekre Ptk. 305. § szabályai szerint szavatosságot vállalunk. Kérjük hibás teljesítés esetén kifogásáról a hiba felfedezését követő lehető legrövidebb időn belül írásban tájékoztasson minket >>> KAPCSOLAT
Hibás teljesítés esetén:
A megrendelését a Ptk. 306. §-ban meghatározott szavatossági sorrend szerint:
- elsősorban kicseréljük
- ha a cserére nincs módunk, úgy választása szerint árengedményt adunk,
- vagy a megrendeléstől elállhat, és kérheti a megrendelt termékért kifizetett összeg visszatérítését.
A szállítási költséget nem áll módunkban visszafizetni. Jelentéktelen hiba esetén elállásnak helye nincs.
Hibás teljesítés esetén a szavatossági jogok érvényesítésével kapcsolatos költségek (pl. kicserélés vagy elállás esetén a visszaküldés postaköltsége) a Cost Cut Innovation Kft-t terhelik.
Online vitarendezés
Kötelezettséget vállalunk az alternatív vitarendezési fórum igénybevételére a fogyasztói jogvitáik rendezéséhez. Az Európai Bizottság által fejlesztett és üzemeltetett online vitarendezési platformot a linkre kattintva érheti el:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU
Az online vitarendezési platform használata regisztrációt igényel az Európai Bizottság rendszerében, majd bejelentkezés után a fogyasztó benyújthatja panaszát a honlapon keresztül, ha nem sikerült közvetlenül rendeznie a jogvitáját a vállalkozással.
A panasz benyújtását követően az online vitarendezési platform azonnal továbbítja azt az ellenérdekű félnek. Ezt követően az érintetteknek meg kell egyezniük egy alternatív vitarendezési fórumról, amely végső soron el fog járni a közöttük fennálló ügyben. Azokról a fórumokról, amelyek eljárhatnak az esetükben, a platform tájékoztatja a feleket. Amint megszületik a megállapodás a vitarendezési fórumról, az online platform oda továbbítja a panaszt.
Ha a feleknek nem sikerül 30 napon belül megegyezniük, vagy ha a platform sem tud a benyújtott adatok alapján olyan alternatív vitarendezési fórumot azonosítani, amelynek hatásköre van eljárni, a panasz további feldolgozására nem kerül sor.
Törvényi hivatkozások
Adatkezelés: 2011. évi CXII. törvény (Infotv.)
Elállás, termékszavatosság, kellékszavatosság, visszatérítés: 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
Jótállás: 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet
Szerzői jogok: 1999. évi LXXVI. törvény
A Szerződésre különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:
1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről;
2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről;
2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (PTK); 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról;
45/2014 (II.26) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól;
19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól
Kapcsolat
Ha bármilyen kérdésed vagy észrevételed van szolgáltatásunkkal kapcsolatban, kérjük, jelezd ügyfélszolgálatunknak a következő elérhetőségeken >> KAPCSOLAT
Cégadatok
Cégnév: Cost Cut Innovation Kft.
Székhely: 1146 Budapest, Thököly út 149/a 3/2
Postacím: 1146 Budapest, Thököly út 149/a 3/2
Fióktelep: 2800 Tatabánya, Sárberki ltp. 222. 2/5
Cégjegyzékszám: 01-09-171602
Bejegyezve: 2013/04/12
Nyilvántartásba vevő hatóság megnevezése: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 24315195-2-42
Statisztikai számjel: 24315195-7022-113-01
Adatkezelési azonosító: NAIH-71353/2013., NAIH-71354/2013., NAIH-71355/2013., NAIH-71356/2013.
Képviselő: Suleiman Linda ügyvezető igazgató
Elérhetőség: info@konyvneked.hu
Egyéb elérhetőség: +36 20 354 9195
Számlaszám: 12100011-17580724-00000000 (Gránit Bank Zrt.)
Tárhelyszolgáltató:
Bohemiasoft s.r.o.
Rudolfovská tř. 247/85, 37001 České Budějovice
Adószám: CZ28090403
+36 21 252 6800
