John P. Kotter: Tettvágy - Változásmenedzsment stratégiai vezetőknek

John P. Kotter a korábbi írásaiban felvázolt nyolc pontból álló változásvezetési modelljének alapjait és kiindulópontját mutatja be részletesen, mélyen és tanulságos történeteken keresztül, miközben rengeteg konkrét tanácsot is ad a felvetett kérdésekre.

A sikerhez változás kell. A változás kiindulópontja viszont a tettvágy.

De mi is az a tettvágy?

Mikor éreztünk utoljára valódi tettvágyat magunkban?

Hogyan vezet az önelégültség és a siker alattomos ál-tettvágyhoz, olyan túlbuzgósághoz, ami nem vezet sehova?

Milyen módszerekkel kelthetjük fel vállalatunknál a valódi tettvágyat?

Milyen problémákat okozhat, ha vezetőként nem érezzük, és nem látjuk világosan a valódi és az ál-tettvágy közötti különbségeket?

Milyen módszerekkel érhetjük el, hogy vállalatunknál eluralkodó ál-tettvágy helyett valódi tettvágyat ébresszünk?

A szerző korábbi írásaihoz képest sokkal részletesebben, mélyebben, tanulságos történeteken keresztül mutatja be a nyolc pontból álló változásvezetési modelljének alapját és kiindulópontját, miközben rengeteg konkrét tanácsot is ad a felvetett kérdésekre.

Előszó

1. Minden a tettvágyból fakad
Igen, fontos a tettvágy, de…
Az önelégült nyugalom és az áltettvágy
A valódi tettvágy
Válság idején megfeledkezünk a tettvágyról
A probléma és megoldása

2. Az önelégült nyugalom és az áltettvágy
Legyünk tisztában az önelégült nyugalom mibenlétével!
Legyünk tisztában az áltettvágy mibenlétével!
Keressünk figyelmeztető jeleket (mindig vannak)!
Segítsünk észrevenni a bajt (még a főnöknek is)!

3. A valódi tettvágy növelése: egy stratégia négy módszere
Miért vallanak kudarcot az üzleti esettanulmányok?
A szívet célozzuk meg!
Példa a tettvágyat ébresztő stratégiára
A módszerek

4. Első módszer: Szembesítés a külső valósággal
Ismerjük fel, hogy a befelé fordulás általános probléma!
Hallgassuk meg az ügyfelekkel érintkező alkalmazottakat!
Használjuk ki a videofelvételek előnyeit!
Ne titkoljuk a nyugtalanító tényeket!
Rendezzük át a környezetet!
Szerezzünk külső tapasztalatokat!
Vonjunk be külsősöket!
Gyűjtsünk adatot – de csak a megfelelő módon!
Ügyeljünk arra, hogy ne keltsünk áltettvágyat!

5. Második módszer: A tettre kész viselkedés
Gyors válasz, azonnali cselekvés
A norma: „Ej, ráérünk arra még!”
Rakjunk rendet!
Legyen látványos az igyekezetünk!
A tettvágy fertőző
A sürgető türelem

6. Harmadik módszer: A válságban rejlő lehetőség felismerése
Kerüljük és kontrolláljuk a válságot, de legyünk éberek!
Használjuk fel a válságot a tettvágy növelésére, és legyünk éberek!
Idézzünk elő válságot - de csak bizonyos esetben!
Kerüljük el a szokásos hibákat!
Néhány alapvető szabály

7. Negyedik módszer: Az akadékoskodók elhallgattatása
A NemNem-akadály
A NemNemet nincs értelme bevonni
A NemNemeket soha ne hagyjuk figyelmen kívül!
Tereljük el a NemNemek figyelmét!
Szabaduljunk meg a NemNemektől!
Sok lúd disznót győz

8. A tettvágy fenntartása
Egyszer fent, máskor lent - a tettvágy hatása
A rövid távú siker árnyoldala
Számítsunk a problémára, alkalmazzuk a stratégiát és válasszuk ki a megfelelő módszert!
A tettvágy fenntartása - egy sikertörténet
Építsük be a kultúrába!

9. A jövő
Még ma kezdjük el!
A két fő szempont: gyorsaság és egyszerűség
Már kezdhetjük is!
Ami elengedhetetlen

Név- és tárgymutató

John P. Kotter, a Harvard Egyetem üzleti karának Konosuke Mathsusita vezetéstani emeritus professzora, a világ első számú szaktekintélyének számít a változásmenedzsment területén. Őt tekintik a világ legszínvonalasabb szervezeteiben zajló változások legfőbb szekértőjének.