Annak érdekében, hogy megkönnyítsük látogatóinknak a webáruház használatát, oldalunk cookie-kat használ. Weboldalunk böngészésével Ön beleegyezik, hogy számítógépén / mobil eszközén cookie-kat tároljunk. A cookie-khoz tartozó beállításokat a böngészőben lehet módosítani.

Kezdőlap » Az összes könyv » Jerry Dimos, Steven Groves, Guy Powell: ROI a közösségi médiában


        

Jerry Dimos, Steven Groves, Guy Powell: ROI a közösségi médiában

Hogyan növelhető a befektetés megtérülése?

Raktáron

 

Termékfigyelő
Cikkszám: 9789633040973
Kiadás éve: 2012
Oldalszám: 300
Méret: 145*210
Ár (nettó) : 3 714 Ft
Ár (bruttó) (5 %):
3 900 Ft

Vásárolni kívánt mennyiség:
  db  

Hogyan lehet aktivizálni a közösségi média főszereplőit, a befolyásolókat, az egyéneket és a fogyasztókat, és milyen módszerekkel lehet mérni és növelni az ilyen irányú marketingbefektetések hatékonyságát?


A könyvben bemutatott módszerek és eszközök a hagyományos és a közösségi marketing bármely kombinációjára alkalmazhatók.

 

A szerzők ötlete egy új megközelítés: a médiabevonódási keretrendszer.

 

Saját sikereikből kiindulva és számos esettanulmányra építve dolgozták ki ezt a rendkívül hasznos elemzési keretet. Ennek alapján bárki könnyen alkalmazhatja azt a nyolc lépésből álló marketingfolyamatot, amellyel eredményes stratégiai és taktikai döntések hozhatók, és pontosabban meg lehet határozni mikor, mire, mennyit érdemes költeni.

 

Használd okosan a közösségi médiát a márka erősítésére, az árbevétel, a nyereség és a piaci részesedés növelésére!

 



Tartalom:

 

Előszó 
Ajánlás 
Bevezető

 

I. Rész: Első lépések a közösségi médiában mérhető ROI felé


1. Első lépések a közösségi médiában mérhető ROI felé


Mit jelent a ROI a közösségi médiában
A közösségi marketing mérhető: a közösségi marketingre alkalmazott marketingfolyamati modell

A médiabevonódási keretrendszer fogalmának bevezetése

Jobb stratégiai és taktikai marketingdöntések

A közösségi média infrastruktúráját biztosító vállalatok számára nyújtott érték

A közösségi marketing ROI-jának (rövid) története

Vitafórumok
Értékelések és vélemények
Márkához kapcsolódó zárt közösségek
Blogírás
Mikroblogírás
Közösségi hálózatok
Szóbeszédmarketingen alapuló fizetett hirdetési hálózatok

Akadályok a közösségi marketing ROI-jának meghatározásában

A ROI meghatározása
Költségszámítás
A márka feletti irányítás elveszítése
A zsongás és alkotóelemei

Hagyományos média kontra közösségi média

A lényeg a bevonás
A hagyományos média mérése

A közösségi marketingstratégia

Befolyásolók
Egyének
Fogyasztók

A közösségi marketing mérése

Mérőeszközök a közösségi médiában
A közösségi marketing ROI -jához vezető folyamat

A közösségi média és a ROI jövője
Vágjunk bele…

 

2. Motiváció és magatartás a közösségi médiában


A közösségi médiába való bekapcsolódás motivációi

Egyének - a közösségi médiában részt vevők hierarchiája
A beszélgetések hierarchiája

A közösségi médiastratégia három rétege

Befolyásolók
Fogyasztók
Egyének

Motiváló tényezők

Az egyént motiváló tényezők

Ismerkedés új emberekkel
A hovatartozás vágyának kielégítése
Másoktól tanulás, oktatás
Játék
Szórakozás
Előnyösebb vásárlás; anyagi jutalmak; a jelenlegi és a tervezett vásárlások értékének növelése

A befolyásolót motiváló tényezők

Szakértői tekintély megszerzése; befolyásolóvá válás; mások segítése
Egy ügy felkarolása, részvétel valamilyen ügyben
Üzleti kapcsolatok kialakítása és fenntartása; munkakeresés

Magatartásformák
A közösségi média szegmentációs modellje

Viselkedésalapú célzás
Hasonmás-modellezés
Egyszeri bejelentkezés
Viselkedésalapú célzás a közösségi hálózatokban
A dinamikus szegmentálás és a viselkedésalapú célzás

Közösségi hálózat – hírnévmenedzselő ciklusok
Következtetés

 

II. Rész: A médiabevonódási keretrendszer


3. A médiabevonódási keretrendszer bemutatása


A médiabevonódási keretrendszer alkalmazása

Médiacsatorna-semlegesség

Személyiségek a médiabevonódási keretrendszerben

Befolyásolók

Márkatámogatás
Befolyásolók szegmentálása
Befolyásolótámogatási tölcsér

Fogyasztók

A fogyasztói vásárlási tölcsér
A közösségi médiában folytatott tevékenység szerinti szegmentálás

Egyének

A közösség aktivizálása

Márkaimázs
Konkurens csoport

Befolyásoló: márkatámogatási hajlandóság
Fogyasztó: márkák
Egyén: idő

Mérések csoportja

Befolyásolótámogatási tölcsér
Fogyasztói vásárlási tölcsér
Közösségaktivizáló tölcsér

Következtetés

 

4. A befolyásoló személyisége a médiabevonódási keretrendszerben


A befolyásoló és a médiabevonódási keretrendszer

A befolyásolás értékelése
A befolyásolók szegmentálása

Általános befolyásolók
Befolyásolótársak
Az egyén mint befolyásoló
Önjelölt befolyásolók
Latens befolyásolók
Majdnem-híres befolyásolók
Híres befolyásolók

A befolyást mérő eszközök
A befolyásolók jutalmazása
A befolyásolók közösségei

Intel Insiders
WalMart Elevenmoms
Microsoft Most Valuable Professional

Marketingügynökségek befolyásolóknak
A befolyásolók szintjei
Egyéb befolyásolószegmentációs dimenziók
A befolyásolótámogatási tölcsér

Hírnév
Elérés, gyakoriság és minőség
A befolyásoló közönségének elérése
A tartalom gyakorisága és időzítése
A tartalom minősége
Sikeres befolyásolói program kialakítása

Következtetés

 

5. A fogyasztó személyisége a médiabevonódási keretrendszerben


A fogyasztó és a médiabevonódási keretrendszer

A fogyasztók mint az egyének részhalmaza
A fogyasztói vásárlási tölcsér

Ismertség
Megfontolásra érdemes márkák csoportja
Vásárlási szándék
Vásárlás
Hűség

A közösségi média és a B2B marketing és értékesítés

A beszerzési bizottság
A B2B fogyasztókat a fogyasztói vásárlási tölcséren végigvezető üzenetek

Következtetés

 

6. Az egyén személyisége a médiabevonódási keretrendszerben


Az egyén és a médiabevonódási keretrendszer

A közösségaktivizáló tölcsér

A közösségaktivizáló tölcsér definíciója
Ismertség
Dove-kampány a valódi szépségért
Fogyasztás
Beszélgetés
Feliratkozás és előfizetés
Tagsági szint
Profil teljessége
Profil láthatósági szintje
Tagságélettartam-érték
Meghívás

Következtetés

 

7. A konkurens csoport - versengés a figyelemért


A márkatámogatási hajlandóság mint a befolyásolók konkurens csoportja
A márka mint a fogyasztók konkurens csoportja
Az idő mint konkurens csoport
Következtetés

 

8. A márkaimázs


A márkaimázs a médiabevonódási keretrendszer egészében

Márkaimázs

Asszociációs pontszám

Márkapreferenciák
A befolyásolók és a márka
A fogyasztók és a márka
Az egyének és a márka
A márkajellemzők pontszámainak nyomon követése a közösségi médiában

Következtetés

 

9. Keresés - hogyan találjanak meg a közösségi médiában


Láthatóság a közösségi médiában

A közösségi média és a keresés
Organikus keresés
Fizetett hirdetések a találati oldalakon
A közösségi marketing és hatása a keresőmarketingre
A világháló „memóriája
Weboldalak archiválása és tárolása

Következtetés

 

III. Rész: A közösségi média ROI-jának gyakorlati alkalmazása


10. A megtérülés és a befektetés számszerű értéke a közösségi médiában


Miért éppen a ROI?

Állítsuk a marketinget a vállalat sikeréhez vezető főpályára
A Marketing ROI-ja rövid és hosszú távon
Árbevétel, nyereség, márka és részesedés
Optimalizálás: folyamatos javítással megközelíthető az optimum
Bevezetés a ROI-ba
A ROI-egyenlet befektetéseleme
A vezérigazgató blogjának költsége
A ROI hozam elemének mérése

Marketing-jelzőrendszerek
A marketing ROI alkalmazása

Következtetés: a ROI megtérülése


11. A közösségi marketingstratégia és a ROI mérésének nyolc lépésből álló folyamata


A mérési kultúra meghonosítása a közösségi médiában
A közösségi marketing mérőszámainak infrastruktúrája

Vállalati és marketinginfrastruktúra
A közösségi média csatornája
Kampány
Folyamatos mérések és változó intenzitású üzenetek

A közösségi marketingstratégia és a ROI mérésének nyolc lépésből álló folyamata

1. A stratégia kidolgozása és a célok kitűzése
2. A célközönség meghatározása
3. A kampány üzenetének kidolgozása és a beszélgetés tartalmának nyomon követése
4. A közösségi marketing kampánytaktikáinak végrehajtása
5. Közbenső mutatók és sikermérők meghatározása, nyomon követése és értékelése; az analitikai módszertan megválasztása
6. Közösségi marketingkampányok végrehajtásának megfigyelése és menedzselése
7. Tényleges költségek mérése és nyomon követése, a ROI számítása
8. A siker vagy kudarc áttekintése és iteráció

Következtetés

 

12. A közösségi médiában használható mérési eszközök


A mérési eszközök értékelése és az eszközök képességeinek felmérése
Megfigyelés kontra mérőszámok kontra befolyás
Keretrendszer az eszközök értékeléséhez

Az eszközök ára

Eszközértékelési jellemzők

Az eszköz típusa
Megfigyelési képességek
A hangnem és az érzelmi töltés mérőszáma
A platform jellege
Méretezhetőség
Mérőszámok

Példák a közösségi média ROI -ját mérő eszközöket elemző keretrendszerre
Eszközértékelés összefoglalása

Szoftvereladókkal készített interjúk

Következtetés

 

IV. Rész: Merre tart a közösségi média?


13. A közösségi média és a ROI jövője


A közösségi média széles körű üzleti alkalmazása
A közösségi média halála és egy új közösségi paradigma megjelenése
Zaj
A fogyasztók elvárása, hogy ismerjék őket
A soha be nem záró, globális piac
Fogyasztói adatvédelem, identitás, hely és hordozhatóság

Adatvédelem és identitás a közösségi médiában
Fizikai helyszín a virtuális világban
Egyszeri bejelentkezés

A bizalomra és hírnévre épülő gazdaság
Szemantika

A szemantikus motorok okosabbá válása
A fogyasztók által létrehozott tartalom szemantikai elemzése

A hálózati hozzáférés és a mobiltelefon
A közösségi média mikro méretű ökonómiája
A közösségi média-buborék és a globális platformösszevonás
Kína és a közösségi média
A közösségi technológia előre nem látható alkalmazásai
Következtetés

 

Utószó 
Köszönetnyilvánítás 
Függelék 
Felhasznált irodalom 
Jegyzetek
A szerzőkről 
Név- és tárgymutató

FELHASZNÁLÓINK VÉLEMÉNYEI

Még nem érkezett hozzászólás. Legyen Ön az első, aki hozzászól! Írja meg kérdését, észrevételét!

Yzk0OTJlZm
Termékfigyelő
Watch DOG


Tájékoztatást kérek e-mailben az alábbi esemény(ek)ről:


       Ha a termék ára ez alá csökken: Ft

        Ha a termék elérhetővé válik készleten


E-mail címem: