Jeffrey K. Liker: A Toyota-módszer - 14 vállalatirányítási alapelv

Kevesebb munkaórával, minimális raktárkészlettel, a legjobb kocsikat gyártja a lehető legkevesebb utólagos szervizeléssel a Toyota. A világ összes gyára számára a Toyota a példakép, sikere elképesztő. A szerző 14 vállalatirányítási alapelvet mutat be, amely egy vállalat működési hatékonyságának növelését szolgálhatja.

• Megduplázhatjuk vagy akár megháromszorozhatjuk bármely üzleti folyamat sebességét.
• Jelentősen javíthatjuk a munkahelyi rendszerek minőségét.
• Megszüntethetjük a rejtett veszteségből eredő hatalmas költségeket.
• Minden alkalmazottunk minőségellenőrré válhat.

Napjainkban a vállalatok világszerte arra törekednek, hogy sikeresen alkalmazzák a folyamatok felgyorsítására, a veszteség kiküszöbölésére és a minőség fejlesztésére irányuló radikális módszereket, amelyeket elsőként a Toyota vezetett be. De vajon a lean eszközök és technikák alkalmazásán túl fel tudják-e tárni, hogy valójában mi a Toyota sikerének alapja?

A Toyota-módszer bepillantást nyújt abba, miként alkalmazza maga a Toyota a lean vállalatirányítást, és részletesen bemutatja a Toyota minőség- és hatékonyságközpontú kultúrájának alapelveit.

A könyv bemutatja, gazdasági-ipari ágazattól függetlenül, hogy hogyan gyorsíthatók az üzleti folyamatok, hogyan fejleszthető a termék és szolgáltatás minősége, hogyan csökkentsük a költségeket, hogyan versenyezhetünk lépésről lépésre a Toyota elképesztő sikerével.

A Toyota lean („karcsú”) rendszere az ipari és szolgáltatási vállalatok körében egyaránt forradalmat indított el. Ezzel új, a tömeggyártás utáni korszak vette kezdetét. A Toyota-módszer bemutatja, hogyan fejlődött, és hogyan emelte magasabb szintre a gyártást a Toyota termelési rendszere. Mindezt az alumínium ereszcsatornák gyártásától a műszaki tervezésen át az alkatrész-raktározásig számos különféle ágazatban tevékenykedő vállalat példája is illusztrálja, amelyek a Toyota módszerei segítségével jelentősen növelték teljesítményüket.

A Toyota-módszer részletesen tárgyalja a Toyota Termelési Rendszere mögött rejlő alapvető vállalatirányítári elveket, és megtudhatjuk, hogyan hoz létre a Toyota ideális környezetet a lean technikák és eszközök megvalósításához az alábbi módszerekkel:

1. Támogatja a folyamatos fejlődés és tanulás kultúráját.

2. Kielégíti az ügyfelek igényeit (és ugyanakkor kiküszöböli a veszteséget).

3. Már első alkalommal is megfelelő minőségben termel.

4. A cégen belül neveli ki a vezetőket, nem kívülállók körében toboroz.

5. Minden alkalmazottat megtanít a probléma-megoldásra.

6. Mindkét fél előnyére együtt növekszik a beszállítóival és a partnereivel.

Ajánlás a magyar kiadáshoz
Előszó
Bevezetés

I. RÉSZ - A Toyota: úton a világszínvonal felé

1. fejezet - A Toyota-módszer: a kiváló működés mint stratégiai fegyver

2. fejezet - Hogyan lett a Toyota a világ legjobb termelővállalata: a Toyota család és a Toyota Termelési Rendszer története

3. fejezet - A Toyota Termelési Rendszer központi eleme: a veszteség felszámolása

4. fejezet - A Toyota-módszer 14 alapelve: a TPS mögött rejlő kultúra rövid összefoglalása

5. fejezet - A Toyota-módszer a gyakorlatban: a Lexus megalkuvást nem ismerő kifejlesztése

6. fejezet - A Toyota-módszer a gyakorlatban: új évszázad, új üzemanyag, új formatervezési eljárás - a Prius

II. RÉSZ - A Toyota-módszer üzleti alapelvei

I. SZAKASZ: Hosszú távú filozófia

7. fejezet - 1. alapelv: Alapozzuk vezetési döntéseinket hosszú távú filozófiára, akár a rövid távú pénzügyi célok rovására is!

II. SZAKASZ: A megfelelő folyamat meghozza a kívánt eredményt

8. fejezet - 2. alapelv: Hozzunk létre megszakításmentes folyamatáramlást, hogy felszínre hozzuk a problémákat!

9. fejezet - 3. alapelv: Használjunk húzórendszereket a túltermelés elkerülésére!

10. fejezet - 4. alapelv: Egyenlítsük ki a termelést (heijunka)!

11. fejezet - 5. alapelv: Álljunk meg és orvosoljuk a problémákat, így már az első alkalommal is kiváló minőséget érünk el!

12. fejezet - 6. alapelv: A feladatok szabványosítása a folyamatos fejlesztés és az alkalmazottak önállósításának alapja

13. fejezet - 7. alapelv: Alkalmazzunk vizuális visszajelzést, így nem maradnak rejtve a hibák!

14. fejezet - 8. alapelv: Csak megbízható, alaposan tesztelt, a munkatársainkat és a folyamatainkat szolgáló technológiát használjunk!

III. SZAKASZ: Teremtsünk értéket a vállalatnál a munkatársak és a partnerek fejlesztésével!

15. fejezet - 9. alapelv: Neveljünk ki olyan vezetőket, akik teljes mélységig értik a munkát, megélik és másoknak is tanítják a filozófiát!

16. fejezet - 10. alapelv: Fejlesszünk kivételes, a cégfilozófia szellemében dolgozó munkatársakat és csapatokat!

17. fejezet - 11. alapelv: Tiszteljük partnereink és beszállítóink hálózatát: adjunk nekik feladatokat és segítsünk nekik, hogy fejlődjenek!

IV. SZAKASZ: A problémák gyökerének folyamatos orvoslása hozzájárul a vállalat tanulási folyamatához

18. fejezet - 12. alapelv: Első kézből szerezzünk információt, hogy teljes mértékben megértsük a helyzetet (genchi genbutsu)!

19. fejezet - 13. alapelv: Lassan, konszenzus útján, minden lehetőség gondos mérlegelése után hozzuk meg, majd gyorsan valósítsuk meg a döntéseket!

20. fejezet - 14. alapelv: Váljunk tanuló vállalattá a szüntelen, folyamatos önkritika (hansei) és a folyamatos fejlesztés (kaizen) segítségével!

III. RÉSZ - A Toyota-módszer alkalmazása vállalatunknál

21. fejezet - A Toyota-módszer alkalmazása a műszaki és szolgáltatási vállalatok átalakítására

22. fejezet - Építsük fel a saját lean, tanuló szervezetünket a Toyota-módszer segítségével!

Jegyzetek
Felhasznált irodalom
Ajánlott irodalom
Köszönetnyilvánítás
Név- és tárgymutató