Bohnné Keleti Katalin: Piackutatás egyszerűen kis- és középvállalkozásoknak

Készen áll, hogy megtudja az IGAZSÁGOT?

Az üzleti döntéseihez információ kell. De vajon honnan szerezze meg? A legegyszerűbb (és igazából a leginkább célravezető is), ha megkérdezi az érintetteket!

Egy piackutatással.

284 oldal, 3 komplett esettanulmány, 30 példa, kérdőív minták, és ajándék elektronikus munkafüzet – ezt kapja, ha megrendeli a kötetet.

Ezen kívül: hétköznapi, könnyen olvasható nyelvezet, érthető megfogalmazások, praktikus tanácsok arról, mit igen, és mit ne.

A kötet három fő témáját: piackutatás, konkurencia elemzés és ügyfélkapcsolatok egyéb fontos témák, mint adatvédelem, adatfeldolgozás, igazságügyi szakértés, stb. egészítik ki.

Mit kell kutatnia?

A célcsoportját- kik ők, mik ők, mit szeretnek, hol élnek, mi a problémájuk?

A versenytársait- mit csinálnak, hogyan innoválnak, mi a stratégiájuk?

Az ügyfeleit- mennyire elégedettek, mit szeretnének még, kik ők, mit szeretnek, mit utálnak?

Mikor kell kutatnia?

Termékbevezetés előtt-alatt, után

Szezonálisan

Vásárlás előtt és után

Beruházások előtt

Stratégiai tervezés előtt

és a legfontosabb kérdés: HOGYAN KELL KUTATNIA?

Ebben segít a Piackutatás egyszerűen Kis- és Középvállalkozásoknak című könyv.

- részletes leírásokkal

- minta-és ötlet gyűjteménnyel

- sablonokkal

- közérthető elméleti alapozással

Kinek való ez a könyv?

- cégvezetőknek, akik a piacuk élén szeretnének járni

- marketingeseknek, akik a legjobb kampányokat akarják készíteni

- sales és ügyfélszolgálati csoportok vezetőinek, akik nap, mint nap találkoznak AZ ÜGYFÉLLEL

Miről szól a könyv? Arról, hogyan

- kell összeállítani a kutatási tervet

- határozza meg a célokat

- kell összeállítani a TÖKÉLETES kérdőívet

- tudja feldolgozni és értelmezni a kapott adatokat

- mérheti a vásárlói elégedettségét

- monitorozhatja a versenytársait

- milyen jogszabályok vonatkoznak az adatbázis építésre és adatkezelésre

- hogyan dolgozhatja fel az adatokat, hogy az valós segítség legyen a továbbiakban

- mikor kérhet szakértői segítséget, és azt hogyan tegye

A kötet egyik egyedisége, hogy külön táblázatban foglalja össze, melyek azok a lépések, amiket a cégek maguk is megtehetnek, és hol jobb, előnyösebb külső szakértő bevonása.

A kötethez csatlakozó elektronikus munkafüzet végigvezeti az olvasót a kutatás lépésein.

Ne feledje! Akinek több információja van, az előbb ér célba!