Daniel H. Pink: Motiváció 3.0 - Ösztönzés másképp

A legtöbben azt hisszük, hogy mind önmagunk, mind pedig mások motiválására a legjobb eszköz valamilyen kívülről jövő jutalom, például, a pénz. Ez a "jutalmazás-büntetés" elmélete. Provokatív és igen meggyőző, új könyvében Daniel H. Pink azt állítja, hogy ez bizony hibás elgondolás, ugyanis a kimagasló teljesítmény és megelégedettség titka - mind a munkában, az iskolában, mind pedig a magánéletben - az a mélyen gyökerező emberi szükséglet, hogy mi irányítsuk a saját életünket, új dolgokat tanuljunk és alkossunk, és jobbá tegyünk saját életünket és a világunkat.

Az emberi motiváció 4 évtizeden át tartó tudományos kutatásával a háta mögött, Pink feltárja a tudományos ismeretek és az üzleti gyakorlat közötti szakadékot, és azt, hogy ez milyen hatással van az élet minden területére. Levezeti, hogy a jutalmazás és büntetés rendszere miért működött jól a XX. században, és miért alkalmatlan az emberek motiválására a XXI. században.

Ebben a könyvben Pink megvizsgálja a motiváció 3 elemét: az önállóságot, a mesterséget és a célt, majd okos, és igen meglepő módszereket kínál ezek mozgásba hozására. Menet közben megismerteti olvasóit olyan cégekkel, amelyek új megközelítésből tekintenek a motivációra, és olyan tudósokkal és vállalkozókkal, akik kijelöltek egy - meglehetősen merész - új utat.

Előszó a magyar kiadáshoz

BEVEZETÉS: Harry Harlow és Edward Deci rejtélyes rejtvényei
„Tudományos értelemben olyan ez, mintha legurítanánk egy acélgolyót a lejtőn, hogy megmérjük a sebességét, de azt látnánk, hogy a golyó a levegőbe emelkedik. Úgy tűnt, a viselkedésünkre ható nehézkedési erőkkel kapcsolatos ismereteink igencsak hiányosak. Kiderült, hogy amiket mi kőbe vésett törvényeknek hittünk, azok alól számtalan kivétel létezik.”

I. rész: Az új operációs rendszer

1. A Motiváció 2.0 tündöklése és bukása
„De ennek az évszázadnak az első tíz évében - amikor a gazdaság, a műszaki tudományok és a társadalom fejlődése is egyaránt megdöbbentően siralmas teljesítményt nyújtott - észrevettük, hogy ez az öreg és robusztus operációs rendszer messze nem működik olyan jól, mint kellene. Gyakorta omlik össze, ráadásul minden előjel nélkül. Így kénytelenek vagyunk mindenféle trükköket kitalálni, hogy áthidaljuk a hibáit. És ami a legfontosabb, úgy tűnik, rendszerünk nem kompatibilis az aktuális üzletmenet számos aspektusával.”

2. Hét ok, amiért a jutalmazás és büntetés (sok esetben) nem válik be...
„Más szóval, a jutalmazás meglehetősen furcsa módon alakítja át a viselkedésünket: képes egy érdekes feladatból kulimunkát, a játékból feladatot csinálni.”

2/A. …és van néhány tipikus eset, amikor igen
„Csak azért, mert a jutalmazás-büntetés elvére épülő operációs rendszer túlhaladottá vált, és erősen frissítésre szorul, még nem kell a szemétbe dobni minden egyes elemét.”

3. I típus és X típus
„Egy kép talán ezer szóval felér, de néha két betű még hatásosabb.”

II. rész: A három alkotóelem

4. Az önállóság
„Talán ideje lenne már a nyelvészet szemétdombjára dobni a »menedzsment« szavunkat a »jégszekrény« és a »ló nélküli szekér« mellé.
Ez az éra nem jobb menedzsmentért kiált. Eljött az önirányítás ideje.”

5. A szakmai igényesség
„Az iskolában és a munkahelyen is jobbára csak szolgálunk, és szinte teljesen hiányzik az aktív közreműködés. Az előbbinek köszönhetően nyugtunk van napközben, de csak utóbbi nyújthat nyugodt éjszakát is.”

6. A céltudatosság
„Természetünkből adódóan keressük mindennek a célját. De ez a mi természetünk csak most kezdi igazán megmutatni magát, méghozzá oly mértékben, amely demográfiailag példátlan, és mind ez idáig szinte elképzelhetetlen volt. A következmények megújíthatják az üzleti világot, sőt akár az egész világunkat is újraformálhatják.”

III. rész: Az I típus eszköztára

MAGÁNSZEMÉLYEKNEK: Kilenc stratégia motivációnk felébresztésére

CÉGEKNEK: Kilenc módszer a munkahelyi teljesítmény javítására

KOMPENZÁCIÓS ZEN: Három módszer I típus szerinti fizetésre

SZÜLŐKNEK ÉS TANÁROKNAK: Kilenc ötlet arra, hogyan segítsük gyermekeinket

AJÁNLOTT OLVASMÁNYOK: Tizenöt I típusú alapmű

HALLGASSUNK A GURUKRA!: Az üzleti világ hat kiemelkedő alakja

EDZÉSTERV: Négy tipp arra, hogyan szerezzük (és tartsuk) meg a motivációt a testmozgásra

Variációk az összefoglalásra 
Fogalomtár 
Húsz vitaindító kérdés, hogy tovább gondolkodjunk és beszélgessünk a témáról

Köszönetnyilvánítás 
Jegyzetek 
Név- és tárgymutató