Bőgel György: Üzleti elvárások - Informatikai megoldások

Megéri-e informatikára költeni, számítógépeket, szoftvereket vásárolni, tanácsadók szolgáltatásait igénybe venni, informatikai részleget fenntartani?

Milyen hasznot hajt az informatika?

Felbecsülhető-e, mérhető-e az IT beruházások haszna?

Az üzletember kérdez, elvárásokat fogalmaz meg - az informatikai vezető megoldásokat ad. De vajon beszélik-e egymás nyelvét? Értik-e egymás céljait, gondolkodását?

A jó döntésekhez, az üzleti sikerhez egyre fontosabb, hogy a gazdasági szakemberek és az informatikai vezetők megértsék egymást. Egyre sürgetőbb, hogy a vállalatvezetők pontosan tudják, mit várhatnak és mit kaphatnak az informatikától. Az informatikai vezetőknek pedig egyre inkább érteniük és használniuk kell a gazdasági pénzügyi számításokat.

A könyvet haszonnal olvashatják informatikusok, akik pénzügyi tárgyú projektekben vesznek részt; vállalatvezetők, akik szeretnék jobban megérteni az IT beruházások szerepét és jelentőségét; informatikai vezetők, akik házon belül szeretnék eladni a projektjeiket; informatikai szállítók és szolgáltatók, akik segíteni próbálnak vevőiknek a beruházási döntések meghozatalában; és informatikai vezetők, akik már nem kerülhetik el, hogy részt vegyenek a vállalati stratégia kialakításában. A könyv mindazoknak szól, akik a mai változó világban valóban érteni szeretnék az üzleti elvárások és az informatikai megoldások közötti kapcsolatot.

Előszó
Bevezetés
Első találkozás
Második találkozás
Kiknek szól a könyv?
A könyv felépítése
Szavak és elnevezések

I. rész:  INFORMATIKAI FEJLESZTÉSEK ÜZLETI ÉRTÉKELÉSE

1. Megéri?

2. Miért fontos a pénzügyi intelligencia?
Kommunikáció az üzleti oldallal
A stratégiai szerep megerősödése
A vállalat helyzetének ismerete
Az üzleti modell megértése
Az informatika üzletként való menedzselése
A technológiai trendek jobb megértése

3. Eredménykimutatás
A nyereség és a pénz nem ugyanaz
Az eredménykimutatás felépítése
Bevételek és költségek
A felelősségi központok rendszere
Az IT mint felelősségi központ

4. Vagyonmérleg
Enyém, tied, övé
Mennyit ér a vállalat?
Az egyensúly fontossága
Eszközök
Egyensúly másképpen
Források
A működő tőke

5. Pénzáramlás
Nyereség és pénz
Pénzszűke és pénzbőség
Pénzbeáramlás, pénzkiáramlás
Az eredménykimutatás, a vagyonmérleg és a pénzáramlás összefüggése
Pénz a működő tőkében
A pénz szerepe a döntésekben
Pénzáramlási terv

6. Pénzügyi mutatók
A siker nyomában
Mit jelez, kinek jelzi?
A jövedelmezőség mutatói (nyereséghányadok)
Verseny és tömegcikkesedés
A befektetések megtérülése
A megtérülés és a tőke költsége
Forrásszerkezeti (eladósodottsági) mutatók
Likviditási mutatók
Hatékonysági mutatók
A mutatók kezelése
A mutatók összefüggése
Gazdálkodj okosan! – szimulációs játékok

7. Kiegyensúlyozott mutatószámrendszerek
Műszerfal?
A teljesebb kép igénye
A BSC logikája
Stratégiai vezetés BSC alapján
Stratégiai térkép
A BSC és az informatikai részleg
Az informatika mutatószámrendszere

8. Üzleti intelligencia
Definíciós bizonytalanságok
Történeti áttekintés
Az üzleti intelligencia fejlődésének mai mozgatórugói
Az üzleti intelligencia piaca
A fejlődés útjai

9. Pénzügyi menedzsment az ITIL-ben
Az informatika szolgáltatás
A belső szolgáltatások megszervezésének alternatívái
Az érték és a szolgáltatási befektetések megtérülése
Költségvetés, elszámolás, átterhelés
A pénzügyi menedzsment módszerei
A felkészültség értékelése

II. rész: VÁLTOZÁSOK ÉS KIHÍVÁSOK

10. Vissza a kiinduló példához
Szempontok és feltételezések
Rendszerszemlélet és kölcsönös függés
Reálopciók

11. Korszakok az üzleti informatikában
Mi alapján?
Korszakok az iparági innovációs ciklus fázisai alapján
A Gartner Group négyfázisú modellje az üzlet és az informatika összefüggéséről
A vertikális és a horizontális piac korszaka
Korszakok vezérvállalatai
Generációk korszakai
Üzleti modellek versenye

12. Üzleti értékelés - történeti nézőpontból
Problémák és nehézségek
Az egyszerűség kora
Stratégiai szerep, közvetett hatások
Én is! Én is!
A termelékenységi paradoxon
Folyamatszervezés, BPR
Az internetes láz
Újabb viták a termelékenységről
A versenyelőnyök kérdése
Újra válság

13. …és ha kiszervezzük?
A kiszervezés mint lehetőség
Hierarchia helyett piac
Az IT outsourcing történetéből
Kiszervezés más országokba
Versenyzők és rangsorok
Felfelé a szolgáltatási létrán
Az értékteremtés módjai
A proaktív szolgáltatásmenedzsment előnyei
Értékteremtés a szolgáltató szempontjából
A kiszervezés költségei
Néhány szó a kiszervezés jövőjéről

Utószó
Néhány ajánlott olvasmány
Legvégül néhány tanulság

Köszönetnyilvánítás
Ábrák jegyzéke
Táblázatok jegyzéke
Felhasznált irodalom
Név- és tárgymutató