Annak érdekében, hogy megkönnyítsük látogatóinknak a webáruház használatát, oldalunk cookie-kat használ. Weboldalunk böngészésével Ön beleegyezik, hogy számítógépén / mobil eszközén cookie-kat tároljunk. A cookie-khoz tartozó beállításokat a böngészőben lehet módosítani.

Kezdőlap » Menedzsment, üzlet » Prof. Maciej Kisilowski, Dr. Izabela Kisilowska: Administratégia


        

Prof. Maciej Kisilowski, Dr. Izabela Kisilowska: Administratégia

Hogyan érjünk el sikereket közigazgatási vezetőként?

Raktáron

 

Termékfigyelő
Cikkszám: 9789633044292
Kiadás éve: 2017
Oldalszám: 380
Méret: 160*235
Alapár 4 500 Ft
Ár (nettó) : 3 643 Ft
Ár (bruttó) (5 %):
3 825 Ft

Vásárolni kívánt mennyiség:
  db  

Mit érhetnek el a stratégia alapján cselekvő, proaktív menedzserek a közszférában?

 

Hogyan alkalmazhatóak a versenyszféra szervezeteiben bevált menedzsmentmódszerek egy városi önkormányzatnál?

 

Miért kell figyelembe vennünk az ügyfél-elégedettség szempontját a közigazgatásban?

 

A jól működő közigazgatási intézmények egy ország gazdasági fejlődésének motorjai – ügyfélbarát és kiszámítható környezetet teremtenek az állampolgároknak és intézményeknek az ügyintézéshez, a vállalkozásoknak pedig a tervezhető, versenyképes működéshez. Régiónk országaiban azonban a rendszerváltás után elmaradt az ideális közeg megteremtéséhez szükséges átalakulás. Ehhez a reformhoz pedig elsősorban ambiciózus, kreatív és tehetséges menedzserek és vezetők kellenek, akik átgondolt stratégia mentén irányítják részlegüket vagy hivatalukat. Az Administsratégia módszere ehhez kínál átfogó segítséget. Alaptétele, hogy a sikeres hivatalban sikeres policy wonkok, azaz fanatikus közigazgatási szakértők dolgoznak, és gyakorlatiasan, lépésenként bemutatja, hogyan alkalmazzuk hatékonyan a magánszférában már kipróbált menedzsmenttechnikákat személyes és szakmai fejlődésünk érdekében.

 

"Az administratégia kicsit olyan, mint felfelé futni a lefelé haladó mozgólépcsőn. Figyelnünk kell, hogy el ne botoljunk, de a megoldás az, hogy nem állunk meg."

 


 

Tartalom:

 

Előszó a magyar kiadáshoz

Előszó

 

Bevezetés: SIKER ÉS STRATÉGIA

Kinek a stratégiája?

Egyéni karrierstratégia

A három sikermodell

A (tudásintenzív) hivatal stratégiája

Az ország stratégiája

Administratégia első látásra

Az administratégia és a többi trend (avagy: mit feleljünk Wolfgangnak?)

 

Első rész: A KÖZÖSSÉGI HASZON

 

Áttekintés: A PRIORITÁSOK FELÁLLÍTÁSA

 

Első fejezet: A JÓ MEGOLDÁSOK

A bennünk rejlő fanatikus szakértő

Van probléma?

Van értelme az állami beavatkozásnak?

Ideje stratégiai döntéseket hozni!

A megoldások nyomában

Az intuíció fontosabb, mint a választott módszer

A megfelelő irányelvek és a személyes siker

A megfelelő irányelvek és a három karriermodell

 

Második fejezet: A POLITIKAI TÁMOGATOTTSÁG

A politika realisztikus nézőpontból

A három P: a politikai siker driverei

A pártfogók és szükségleteik

Progresszió és lendület

Partnerek és koalíciók

A politikai támogatottság és a személyes siker

A politikai támogatottság és a három karriermodell

 

Harmadik fejezet: AZ ÜGYFÉL-ELÉGEDETTSÉG

Miért van szükségünk ügyfelekre?

Szembesüljünk a valósággal!

Az ügyfélhaditerv

Tevékenységünk

Ügyfeleink és fejlődésünk

Dinamikus ügyfélmenedzsment

Az ügyfél-elégedettség és a személyes siker

Az ügyfél-elégedettség és a három karriermodell

 

Összegzés: A PRIORITÁSOK FELÁLLÍTÁSA A GYAKORLATBAN

 

Második rész: A STRATÉGIA ÉRVÉNYESÍTÉSE A KÖZIGAZGATÁSBAN

 

Áttekintés: A STRATÉGIA MENTÉN FINOMHANGOLT HIVATAL

 

Negyedik fejezet: A MUNKATÁRSAK

Előttünk a (tényleg) nehéz feladat

1. lépés: Hozzuk összhangba csapatunkat és stratégiánkat!

2. lépés: Legyünk nyitottak toborzási kérdésekben!

3. lépés: Egyszerűsítsük a struktúrát!

4. lépés: Vezessük be a csoport- és projektmunkát!

5. lépés: Támogassuk az intenzív munkát!

6. lépés: Állítsuk a fizikai infrastruktúrát a dolgozók szolgálatába!

7. lépés: Motiváljunk aktívan!

8. lépés: Alkalmazzuk a 360 fokos visszajelzést!

9. lépés: Alkalmazzuk a „stratégiai felhatalmazást”!

10. lépés: Priorizáljuk az alkalmazottakat!

Csapatunk és személyes sikerünk egymáshoz hangolása

 

Ötödik fejezet: A TUDÁS-INFRASTRUKTÚRA

Dekoráció helyett stratégiai alapozás

1. lépés: Határozzuk meg, milyen tudásra van szükségünk!

2. lépés: Győzzük le a tanulástól való félelmet!

3. lépés: Találjuk meg az arany középutat az adminisztratív hálózatok kiépítése során!

4. lépés: Fektessünk be a tudásmegosztás eszközeibe!

5. lépés: Támogassuk az implicit tudás megosztását!

6. lépés: Mérlegeljük a hálózati integráció előnyeit és hátrányait!

7. lépés: Legyenek a programozók az új katalizátorok!

8. lépés: Helyezzük a közbeszerzési szakértőket a jogászok elé!

9. lépés: Osszuk a szakértőket „bővítő” és „megerősítő” kategóriákra!

10. lépés: Kezeljük kiemelten a hírnév és a márka szerepét!

Tudás-infrastruktúránk és személyes sikerünk egymáshoz hangolása

 

Hatodik fejezet: A MŰVELETEK

Vessünk véget a vezetői neurózisnak!

1. lépés: Tüntessük el a „szökőkutakat”!

2. lépés: Rangsoroljuk a működési fejlesztéseket!

3. lépés: Motiváljunk „fizetéscsökkentéssel”!

4. lépés: Alkalmazzuk a folyamatos fejlesztés filozófiáját!

5. lépés: Valósítsuk meg a projekteket idő- és költségkereten belül!

6. lépés: Egyszerűsítsünk!

7. lépés: Mérlegeljük a versenyszerű működés előnyeit és hátrányait!

8. lépés: Ne uniformizáljunk!

9. lépés: Tegyük hatékonyabbá a beszerzéseket!

10. lépés: Ne kössünk rossz kompromisszumot!

Műveleteink és személyes sikerünk egymáshoz hangolása

 

Összegzés: A HIVATALI FINOMHANGOLÁS MÉRÉSE

 

Zárógondolatok: MOST RAJTUNK A SOR!

Merev hivatalnok helyett inspiratív karmester

A személyes finomhangolás

Érdeklődés az emberek, a csapatunk tagjai és a szövetségesek iránt

Szorgalom és vezetői példamutatás

A nem anyagi ösztönzők és az életmód

A kíváncsiság

Változtassuk meg Magyarországot, érjünk el sikereket, és éljünk kiteljesedett életet!

 

Köszönetnyilvánítás

Jegyzetek

Név- és tárgymutató

FELHASZNÁLÓINK VÉLEMÉNYEI

Még nem érkezett hozzászólás. Legyen Ön az első, aki hozzászól! Írja meg kérdését, észrevételét!

ZTYxODE5
Termékfigyelő
Watch DOG


Tájékoztatást kérek e-mailben az alábbi esemény(ek)ről:


       Ha a termék ára ez alá csökken: Ft

        Ha a termék elérhetővé válik készleten


E-mail címem: